Den ödmjuka hashtaggen. Det är galet att tänka på hur en liten symbol (#️⃣) kan ha så mycket kraft, i den sociala sfären och utanför. Men grunden för varje bra hashtag-kampanj är att känna till grunderna för hashtag-analys. För utan den skjuter du i princip i mörkret.
Kapitel:
- Strategier för att utöka din Hashtag-kampanj
- Hur du övervakar och mäter din hashtagganalys
- Fem framgångsrika hashtag-kampanjer som hjälper dig att komma igång
- Rätt verktyg för att mäta din hashtag-analys
Kom ihåg dagarna dåVar den här lilla #-symbolen bara ett pundtecken? Det ödmjuka pundtecknet har blivit ett kulturellt fenomen tack vare framväxten av #hashtags.
Nu finns hashtags överallt på sociala medier, från Facebook-inlägg till TikTok-videor. Ibland blir de till och med populära tv-parodier somden här med Justin Timberlake och Jimmy Fallon(hej, #bromance).
Du kan till och med använda populära hashtags, kanske #momlife i ett inlägg om att dina barn bara förstör ditt kök med #momlife för ett skratt. Eller så har du kanske lagt upp en bild på ditt favoritlag i NHL med #gobolts för att hitta andra som stödjer Tampa Bay Lightning.
Men för ditt företag tjänar hashtags ett viktigt syfte: att öka engagemanget för dina inlägg, utöka räckvidden för dina inlägg till nya målgrupper och hålla koll på konversationer om ditt varumärke.
Men det är viktigt att välja rätt hashtags, de som kommer att boosta din sociala närvaro och öka prestandan för kampanjen. Hur hittar du dem? Med hashtag-analys.
Hashtag analytics är processen att samla in, mäta och analysera data relaterad till hashtags på sociala medieplattformar. Använd dessa analyser för att få meningsfulla insikter som hjälper dig att optimera dina kampanjer genom att identifiera trender, förstå användarsentiment och mäta effekten av dina hashtags.
Strategier för att utöka din Hashtag-kampanj
Det är viktigt att mäta och analysera effektiviteten av din marknadsföringskampanj, men innan du börjar bifoga slumpmässiga hashtags till varje inlägg (nej, #YOLO kan inte gå överallt) behöver du känna till några grunder. Följ dessa rekommenderade bästa praxis så att du har bästa möjliga information för att fatta beslut om dina inlägg på sociala medier.
Bestem dine användningsfall
Hur tänker du använda hashtags? Dina användningsfall kan diktera vilka typer av hashtaggar du vill använda. Till exempel kommer hashtaggar för varumärkeskännedom troligen att skilja sig från dem du använder för att marknadsföra ett evenemang eller en tävling.
Om du vill få meranvändargenererat innehåll(UGC): Bilder, produktrecensioner och videor skapade av en person, inte ett varumärke, så du kan ha hashtags specifikt för det. Tänk på Apples #shotoniphone-kampanj, som fick iPhone-användare att skicka in sina bilder och gav Apple en mängd innehåll att visa.
Kanske är ditt mål att genereravarumärkeskännedom eller främja en sak. Att associera en hashtag till ett specifikt varumärke gör att följare och potentiella kunder snabbt kan hitta innehåll relaterat till ditt varumärke. Disney och Make-a-Wish Foundation samarbetade för att skapa en #ShareYourEars-kampanj som bad folk att lägga upp bilder på sig själva med sina Disney-öron. Disney lovade att donera $5 för varje inlägg med hashtaggen.
Om du marknadsför enspeciell händelse, är en hashtagg för evenemang ett enkelt sätt för evenemangsarrangörer att sprida budskapet i förväg och uppmuntra deltagare att dela foton och inlägg om sina upplevelser. Konferenser och andra liveevenemang lägger vanligtvis upp sina hashtags i god tid i förväg. Så en smyckesbutik för e-handel som heter Shannons Gems skulle kunna skriva om en liverea som de kör på Facebook med #livesale och #shannonsgemslive för att få mer uppmärksamhet.
Hitta rätt hashtags för din kampanj och målgrupp
Det finns så många hashtags som svävar runt i cyberrymden att det kan vara överväldigande att hitta stjärnorna som får ditt varumärke att lysa. Överväg att använda ett verktyg som Ritetag för att hjälpa dig identifiera hashtaggmöjligheter. Verktyget markerar hashtags för att indikera hur användbara de skulle vara. Det föreslår hashtags för dina inlägg baserat på möjligheter till engagemang eller om verktyget ser en möjlighet att minska antalet tecken.
Många generiska hashtags som #digitalmarketing kan tillämpas på många olika inlägg och locka till sig nya visningar från personer som surfar på det inlägget. Dessa hashtags är bra för att utöka din räckvidd. Du kan hitta liknande som är relevanta för vad din målgrupp är intresserad av och bygga kampanjer runt dem. Om din butik till exempel säljer anpassade sminkväskor kan du använda hashtags som #makeup, #makeuptasker eller #bästa sminkväska.
Men du bör också skapa dina egna hashtags för ditt varumärke så att folk enkelt kan interagera med dig och skriva om dina produkter.
Låt oss säga att du är en butik som erbjuder fågeltillbehör och att din butik heter Macawesome Treats. Du kan använda #birdsofinstagram i dina inlägg för bättre engagemang, men använd #macawesome för att öka varumärkesmedvetenheten och få folk att skriva direkt om dig.
Undersök trendiga hashtags
Innan du använder populära hashtags, undersök dem för att se till att de relaterar till ditt varumärke. Du vill vara säker på att du inte oavsiktligt associerar ditt varumärke med något som kan skada ditt rykte.
Bara för att en hashtag är populär betyder det inte att du ska använda den. Lär dig av de misstag som andra märken har gjort, som när DiGiorno inte undersökte hashtaggen #BecauseIStayed. Hashtaggen användes för att öka medvetenheten om våld i hemmet, lyfta fram berättelser om kvinnor som förblev i våldsamma relationer och förklara sina omständigheter.
DiGiorno undersökte inte hashtaggen, men såg att den var trendig och använde den som ett sätt att marknadsföra sig själv med en sarkastisk tweet som läser: "#varför jag petade runt var du och åt pizza." Tydligen slog det tillbaka och hennes chef för sociala medier hade en väldigt hektisk tid med att skriva ursäkt-tweets.
Det är säkert att anta att du inte vill att det ska hända dig heller. Det är inte alltid lätt att reparera ditt rykte efter en dålig tweet, så fortsätt med försiktighet.
Håll hashtags korta och relevanta
Du vill att folk ska använda din hashtag, eller hur? Så håll det kort och gott. Hashtags visas inte i ett autoslutförande, så kom ihåg att folk måste ange allt manuellt.
Du vill ha något som är lätt att komma ihåg och skriva, men som också hänger ihop med ditt varumärkesbudskap – om du inte använder relevanta hashtags, vad är poängen? Dessutom, om det är för långt, är det mer sannolikt att folk stavar det fel, och det hjälper dig inte att få större räckvidd.
Om du skulle se hashtags som #DrinkCoke eller #HaveACokeAndASmile, vilka skulle du vara mer benägna att använda i ditt eget inlägg? Ha din publik i åtanke när du skapar din #vinnande strategi och använd korta, relevanta hashtags.
Promociona tus hashtags
Om folk inte känner till dina hashtags kommer de inte att använda dem. Marknadsför de du använder för ditt varumärke i dina e-postmeddelanden, sociala medier och andra marknadsföringsplattformar. Du kan också köra onlinetävlingar där folk kan göra inlägg med hjälp av dina hashtags för att öka din räckvidd. Bonus: Det kan ge bra UGC som du kan använda på dina produktsidor och sociala inlägg.
Använd rätt antal hashtags
Det finns inget som passar alla när det kommer till användningen av hashtags på sociala medier. På Instagram kan du till exempel använda upp till 30 taggar per Bulletin. Men skulle det till exempel se bra ut på LinkedIn, där du bara behöver använda ett fåtal taggar? Antagligen inte.
Du vill använda tillräckligt många taggar för att hjälpa din kampanj att växa, men du vill inte heller att dina inlägg ska se ut som spam.
Helst ska ett Facebook-inlägg inte ha fler än 2-3 hashtags. Skriver du om ditt hållbara klädföretag på Earth Day? Testa hashtags som #hållbarhet, #gogreen eller #EarthDay.
På Twitter spelar antalet tecken in. Ja, tweets kan nu vara dubbla de ursprungliga 140 tecken, men folk är fortfarande vana vid att se kortare inlägg. Försök i allmänhet att använda 2-3 hashtags här också. En tweet om en personalkonferens i Dallas kan ha hashtags som #DallasHR, #HR2023 eller #humanresources.
TikTok har ingen hashtag-gräns, men bli inte för #tokig. Bildtexter på den här plattformen är begränsade till 2 200 tecken, så se till att du lämnar tillräckligt med utrymme för den faktiska informationen om ditt inlägg.
Hur du övervakar och mäter din hashtagganalys
Att övervaka och analysera dina hashtag-kampanjer är avgörande för att mäta räckvidd och engagemang, hitta potentiella varumärkesambassadörer och bestämma avkastning på investeringen. Så här gör du.
Välj ett verktyg för hashtagsspårning och bestäm vad du vill spåra
Chansen är stor att du använder flera hashtags på alla plattformar, och att spåra deras prestanda manuellt är tråkigt och tidskrävande. Istället för att göra det själv, hitta ett övervakningsverktyg som gör det åt dig, som det på Bazaarvoice.social handel. Du får rapporter om sociala analyser (inklusive hashtags) och kan enkelt se vilka inlägg som engagerar din publik mest.
Kontrollera mätvärden för hur många gånger folk publicerar med din varumärkeshashtagg för att se om den är populär eller inte resonerar hos din publik. Du vill också hålla reda på hur många unika användare som använder dina hashtags. Om du har att göra med samma människor om och om igen betyder det att du måste göra några justeringar för att utöka din räckvidd.
Med dess hashtag-analysverktyg kan du spåra ditt övergripande inläggsengagemang. Hur många likes eller shares med varje hashtag? Hur många visningar (hur många gånger folk såg ditt inlägg)? Du kan sedan jämföra visningar med engagemang för att avgöra hur effektiva dina hashtaggar är.
Om du har 1 000 000 visningar men bara 23 delningar, kommer inlägget förmodligen inte att få resonans hos din publik. Men om du har 23 000 delningar går ditt inlägg bra.
Kör A/B-tester
När du har samlat in data från ditt hashtagsspårningsverktyg, kör andra tester för att se vilka dina bästa hashtags är för att kontinuerligt förbättra kampanjresultatet.
För att göra detta, jämför dem med varandra i A/B-tester och mät deras prestanda. Om du har en skobutik online och vill testa skillnaden mellan #tennisskor och #idrottsskor kan du utföra den här typen av test.
I ett hashtag A/B-test skapar du två inlägg där allt är exakt likadant förutom hashtaggen. Visa varje variant för ett specifikt segment av din målgrupp och spåra och jämför resultat. Skapa anpassade målgrupper för varje inlägg så att du kan styra vilka sociala medier-användare som ser vilken version.
Vanligtvis måste ett A/B-test köras i minst några veckor för att ge meningsfull hashtagdata.
Undersök dina konkurrenter
Hashtaganalys kan ge insikt i vilka hashtags dina konkurrenter använder, hur framgångsrika hashtags har varit och vilken typ av innehåll som resonerar hos dina målgrupper. Använd din hashtag-spårare för att söka igenom taggar och se data bakom dem.
De kommer också att visa dig de konversationer som dina konkurrenter har med följare och om några influencers engagerar sig i ditt innehåll. Denna forskning kan hjälpa dig att bättre förstå dina konkurrenters strategi för sociala medier och ge dig inspiration till sätt att finjustera din egen strategi. Om de engagerar sig med följare om ett ämne som du inte har skrivit om, då är det ett missat tillfälle för dig.
Du kan också få nya hashtagsidéer för ämnen i din bransch genom att titta på deras inlägg. Så om ditt företag säljer prenumerationsboxar till basebollfans och du har ett inlägg från en konkurrent med #AtlantaBraves, kan de fånga leads från de Braves-fans du saknar.
Mät hashtagsentimentanalys
Du måste veta hur dina kunder tycker om ditt varumärke. Hashtaganalys hjälper dig att fåen känsla för allmänhetens känslormot ett visst varumärke, produkt eller tema. Du kan användasocial handelatt hitta mönster i kundinlägg på sociala medier och mäta negativt eller positivt sentiment.
Om det finns negativa känslor kring en hashtag vet du att du måste justera din strategi eller åtgärda problemet.
Hamburglaren krympte förmodligen (se vad vi gjorde där?) vid den här:#McDStoriesdet var ett försök från McDonald's att få kunder att dela med sig av sina berättelser, men det blev snabbt negativt.
Istället för att kunderna skrev om de goda upplevelserna de har haft på McDonald's, skrev de om skräckhistorier de har upplevt med snabbmatskedjan. McDonald's drog kampanjen inom några timmar, men hashtaggens kraft kvarstod när folk fortsatte att dela sina berättelser. Att snabbt kunna upptäcka känslor kan hjälpa till att rädda ditt varumärke från ett misslyckande som detta.
Fem framgångsrika hashtag-kampanjer för att kickstarta din
Under åren har många varumärken skapat minnesvärda hashtag-kampanjer som ökat varumärkesmedvetenheten. Få inspiration från några av dessa när du börjar arbeta med din egen kampanj.
1.#Ishinksutmaningen
Utmaningen var enkel: ta en hink med isvatten, häll den över ditt huvud och utmana sedan någon annan att göra det. Genom denna unika hashtag slutade ALS-förbundet med att höja115 miljoner dollaratt hjälpa ALS-patienter och finansiera forskning om denna försvagande sjukdom.
Mer än 17 miljoner UGC-videor kom in, inklusive de från kända kändisar som senare utmanade varandra. I ett inlägg,Ben Stiller och hans fru Christine Taylorhan utmanade Judd Apatow, Ricky Gervais och Rafael Nadal. En liten hashtag kan göra stor skillnad.
2.#AerieREAL
Aerie, en underkläders- och klädlinje från American Eagle, handlar om att visa riktiga, autentiska bilder av människor som modellerar deras produkter. Så de släppte #AerieREALhashtag för att ge din publik möjlighet att älska sig själva som de är.
De började med kändisar som sångerskan Kelsea Ballerini och skådespelerskan Antonia Gentry för att marknadsföra sitt varumärke. Men när en TikToker la upp en video av hennes leggings, blev varumärket viralt och andra människor började lägga upp sina egna TikToks och Instagram Reels. Nu arbetar de med olika varumärkesambassadörer och ger bidrag till kvinnor som vill göra skillnad i sina samhällen genom sitt Changemaker-program.
"När vi tittade på hur vi vill utveckla det vi gör på Real, sa vi: "Vi måste börja med communityn först", säger Stacey McCormick, Aeries senior vice president för varumärkesmarknadsföring, till Fashionista.com. "Vi behöver verkligen förstärka rösterna som finns inom vårt ambassadörsprogram, som finns inom vårt nybildade Changemaker-program."
3.#TweetDesdeElAsiento
Många av oss surfar på sociala medier när vi gör vårt jobb. Och toalettpappersföretaget Charmin bestämde sig för att ha lite kul med det. De skapade en #TweetFromTheSeat hashtag så att deras publik kunde twittra medan de satt på porslinstronen. Denna ovanliga hashtag gjorde vad Charmin ville att den skulle göra: den fick folk att prata om sitt varumärke. Det var också minnesvärt.
Toalettpapper är vanligtvis inte spännande (såvida du inte hittade några i butiken under den ökända covid-19 toalettpappersbristen). Men Charmin hittade ett sätt att göra sitt varumärke relevant och öka dess räckvidd.
4.#PutACanOnIt
Red Bull energidryck gav sin marknadsföring på sociala medier ett lyft när den lanserade hashtaggen #PutACanOnIt. De bad folk att ställa Red Bull-burkar i kreativa och unika situationer, och deras följare lade upp bilder på Red Bull-burkar på universitetscampus, på en DJ-show och mer.
Varumärket samlade tusentals bärbara UGC-bitar och gav sin publik en chans att ha kul med sina produkter också.
5.#JuntosLlegamosLejos
Vi vet alla att det har varit svårt att få kontakt under pandemin, men Peloton hittade ett sätt att hjälpa människor att göra just det genom sociala medier medan de var isolerade. Med hjälp av hashtaggen #TogetherWeGoFar uppmuntrade Peloton människor att dela höjdpunkterna på sin träningsresa och hålla varandra motiverade.
Peloton fick mycket bra UGC-innehåll från den här kampanjen och deras varumärkesambassadörer hjälpte till att utöka sin räckvidd genom att dela hashtaggen med sina följare.
Vi har redan nämnt att du kan använda vårVerktyg för social handelför att få den information du behöver för att analysera dina hashtags.
Men du kan också ta inläggen du får från dina kampanjer och dela dem på dina sociala nätverk, produktsidor och mer för att utöka räckvidden för din hashtag-kampanj och öka försäljningen var kunderna än befinner sig. Kontakta oss nedan för mer information.